Hulp & FAQ

Wat kunnen wij voor u doen?

Welke betalingsmiddelen worden aanvaard in mijn ALAIN AFFLELOU winkel?

Om te weten welke betalingsmiddelen aanvaard worden in uw ALAIN AFFLELOU winkel, zoekt u gewoon de winkel van uw keuze op via onze store locator;.
Kan ik ALAIN AFFLELOU ACOUSTICIEN winkels vinden op deze website?

Als u op de pagina van de store locator bent, kunt u de ALAIN AFFLELOU Opticien en ALAIN AFFLELOU Acousticien winkels selecteren of deze die de twee activiteiten aanbieden.

U vindt alle nodige info in de winkelfiches.
De video start niet, wat moet ik doen ?

Eerst gaat u na of uw browser de toepassing ondersteunt (Chrome, Firefox, Edge, Opera) en of u de laatste versie gebruikt. Als u een webcam gebruikt, controleer of deze aangesloten is en of de laatste stuurprogramma’s op uw computer staan. Of misschien is het debiet van uw internetverbinding te laag om virtueel te kunnen passen.
Het montuur verschijnt niet op het scherm, waarom niet ?

U wil een bepaald montuur passen, maar dit verschijnt niet op het scherm. Neem in dat geval contact op met onze klantendienst, telefonisch op 0 800 24 14 4 of via mail op het adres serviceclients@afflelou.net.