cross
loupe
cross
arrow-left
cross
Nos magasins sont fermés mais notre service client reste plus que jamais à votre écoute.

Nous contacter

Chers toutes et tous,


Nos magasins sont à présent fermés, et ce pour une durée indéterminée.


Même à distance, nous restons mobilisés pour répondre à vos questions via notre formulaire de contact
et laisser vos coordonnées pour être rappelé par un conseiller ou encore nous appeler au Numéro Vert gratuit 0800 24 14 4.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans nos magasins et vous tiendrons informés dès que possible.


Prenez bien soin de vous et de vos proches.


Toutes les équipes Alain Afflelou.

newsletter

Trouvez les réponses à toutes les questions les plus fréquemment posées

Consulter notre faq

Une question?
Vous pouvez nous écrire en remplissant notre formulaire de contact

Envoyer un message

Notre Service Clients est à votre écoute du lundi au vendredi de 9H30 à 18H

Numéro accessible depuis la Belgique N° Vert 0800 24 14 4 Appel gratuit
Numéro accessible depuis le Luxembourg N° Vert 80027783 Appel gratuit
Numéro accessible depuis la Belgique N° Vert 0800 24 14 4 Appel gratuit
Numéro accessible depuis le Luxembourg N° Vert 80027783 Appel gratuit

Vos questions
à propos du COVID-19

J’ai commandé des lunettes ou des lentilles en magasin. Celles-ci sont arrivées, comment les récupérer ?

arrow-down

Nous vous invitons à contacter notre Service clients via notre site afflelou.be, par téléphone au 0800 24 14 4 ou par mail à serviceclients@afflelou.net. L’équipe pourra vous renseigner sur la marche à suivre.

Comment nettoyer mes lunettes si je n'ai plus de spray nettoyant ?

arrow-down
  • 1. Passez vos lunettes sous l’eau à température ambiante,
  • 2. Nettoyez les verres avec vos doigts en utilisant un savon doux, non coloré,
  • 3. Rincez-les,
  • 4. Séchez les avec un tissu non agressif, type Chamoisine.
FAQ

Toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

FAQ

Toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées.